Prozesse optimieren

Prozesse optimieren

Es soll immer alles besser werden. Auch das Weihnachtsfest. Also lassen Sie uns einfach die  Prozesse optimieren. Wir streichen den Baum. Das Schmücken ist viel zu aufwändig. Das senkt die Kosten ganz erheblich. Wir streichen das Kochen. 25 Personen beköstigen – dafür gibt es doch Profis. Gehen wir lieber Essen! Wir schenken nur einem etwas. Das senkt den Stress etwas zu finden erheblich. Und die Christmette? Die lassen wir im Fernsehen laufen, während wir unser Geschenk aufessen, weil das Abendessen sehr sparsam war.

Rationalisieren ist so einfach. Dass wir da früher nicht drauf gekommen sind!

Bleibt nur die Frage: Ist das dann […] Read more

Ziele setzen im Qualitätsmanagement

Ziele setzen im Qualitätsmanagement

Alles Managen beginnt damit, ein Ziel festzulegen. Das zentrale Ziel des Qualitätsmanagements lautet auf den Punkt gebracht:

Verschwendung vermeiden + Verbesserungen zulassen

Doch damit lässt sich die notwendige Motivation nicht lange aufrecht halten. Spätestens beim 9. Mal, wenn dieses Ziel genannt wird, langweilt es alle.

Abhilfe bieten konkrete Ziele. Benjamin Franklin hat für seine persönliche Entwicklung eine interessante Methode angewandt, die auch in Unternehmen nützlich sein kann: Eine Woche Konzentration auf ein Thema.

Dies ist kein spektakuläres Projekt, kann aber zumindest so dokumentiert werden, dass die Verbesserungen daraus erkennbar werden. Ein Beispiel:

Diese Woche konzentrieren sich alle, in der Kommunikation kurz und prägnant zu sein. […] Read more